(Cập nhật lần cuối: 1/1/2026)

Chào mừng Quý khách hàng truy cập website vatlieuxaydunghanoi.com.vn.

Website này được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI CẦU GIẤY (sau đây gọi tắt là “VLXD Hà Nội” hoặc “Chúng tôi”). Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách hàng.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nhất định) chia sẻ thông tin của bạn. Chính sách này cũng giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website vatlieuxaydunghanoi.com.vn bao gồm: Họ tên, Email, Điện thoại, Địa chỉ giao hàng. Đây là các thông tin bắt buộc để VLXD Hà Nội có thể:

  • Xử lý đơn hàng: Xác nhận và vận chuyển vật liệu xây dựng đến đúng địa chỉ công trình (đặc biệt quan trọng với các đơn hàng cồng kềnh như cát, đá, xi măng, sắt thép).
  • Tư vấn kỹ thuật: Liên hệ để tư vấn giải pháp thi công, định mức vật liệu phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  • Bảo hành & Hậu mãi: Hỗ trợ đổi trả, bảo hành sản phẩm hoặc gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi.
  • Xuất hóa đơn: Phục vụ việc xuất hóa đơn VAT (nếu khách hàng yêu cầu) theo quy định của pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và thời gian giao hàng.
  • Gửi thông báo về tình trạng hàng hóa (hàng đi từ Kho 1 Cầu Giấy hay Kho 2 Hoàng Quốc Việt…).
  • Gửi email/tin nhắn hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc tin tức liên quan đến ngành xây dựng (nếu khách hàng đăng ký nhận tin).
  • Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan pháp luật, chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại, trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của vatlieuxaydunghanoi.com.vn.

  • Đối với thông tin đơn hàng (hóa đơn, phiếu xuất kho): Lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán Việt Nam.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể sau:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp Tên, SĐT, Địa chỉ cho đội ngũ xe tải/xe ba gác hoặc đối tác logistic để thực hiện giao hàng.
  • Đơn vị thi công liên kết: Nếu khách hàng có nhu cầu thuê thi công trọn gói, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng.

5. Cam kết bảo mật thông tin

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Công ty.
  • Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật an ninh (SSL, tường lửa) để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập trái phép.
  • Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
  • Từ chối nhận các thông tin quảng cáo/tiếp thị từ chúng tôi bất cứ lúc nào.
  • Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm trả lời lý do, hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ với đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI CẦU GIẤY

  • Địa chỉ trụ sở: 36 Nguyễn Phong Sắc (Cổng PCCC), Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
  • Hotline: 03584111268
  • Email: info@info@vatlieuxaydunghanoi.com.vn